医師へのデジタル嗜好度×AMTULステージに合わせた効果的なプロモーション
プロジェクトのテーマ・目的
医師の行動履歴から、各医師のデジタル嗜好度とAMTULステージを判定し、各デジタル嗜好度×AMTULステージに合わせ、最適なチャネル・コンテンツ/メッセージ/資材等での情報提供を行うことで、効果的なプロモーションを実施。
AMTULとは：購買に関する顧客行動のステージを指す。
Awareness（認知）、Motivation（動機づけ）、Trial（試用）、Usage（採用）、Loyalty（継続利用）
課題
医師のデジタル嗜好度や製品への興味の段階を特定することで、より効果的なプロモーションを実施したい。
SFAシステム導入の成果
下記のような効果的なプロモーション実施につながった。
・ 医師のデジタル嗜好度×AMTULステージをベースに、各医師の最適なプロモーションチャネルを通じた情報を提供。
・ CLMシステム等デジタルチャネルを利用した、効果的なデジタルプロモーション。
・ MR側にデジタル嗜好度×AMTULステージをベースに推奨活動を提示することで、効果的なプロモーションを実施。
また、リアルのプロモーションだけでなく、デジタルプロモーションをミックスすることでプロモーション全体の効果をねらう。
この事例で提供したサービス
製薬
製薬業界向けCRM・BIシステムで培った知見を活かし、データ管理から分析、可視化まで一貫支援。機械学習によるSCM最適化、AIによる脱落検知で、業務効率化と顧客対応高度化を実現します。データインサイトで、貴社の事業成長に貢献します。
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